Как купить

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких стандартных шагов

1. Оформление заказа

После выбора нужного Вам товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в корзину.

Далее, если Вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Ваша корзина.

На странице Ваша корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.

В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки.

2. Оформление и подтверждение заказа

После заполнения необходимой формы о покупателе (ФИО покупателя, контактные данные, адрес доставки) надо выбрать вариант получения товара — самовывоз со склада продавца, доставка по городу Тверь, либо выбрать транспортную компанию, услугами которой Вы готовы воспользоваться для доставки заказа.

Далее необходимо выбрать способ оплаты заказа.

Проверить правильность заказанных позиций количества, данных покупателя и нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также обсудить все интересующие Вас вопросы относительно размещенного заказа.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, не являются публичной офертой.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет
  Оплата производится наличными в магазине при самовывозе или курьеру при доставке. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.
• Банковской картой в Офисе
  Оплата производится в офисе компании при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.
• Банковской картой Онлайн
  Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
  • МИР     ;
  • VISA International  ;
  • Mastercard Worldwide   ;
  • JCB      .
  Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
  Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
• Безналичный перевод
  Вы можете оплатить заказ по реквизитам, указанным в выставленном счёте

5. Получение товара

Оплаченный заказ Вы можете самостоятельно забрать со склада, при сообщении менеджера о готовности Вашего заказа к отгрузке.

При самовывозе товара, Вы можете воспользоваться услугой предварительной сборки заказа. Для этого сообщите менеджеру дату и примерное время когда Вы планируете забрать заказ.

Получить заказ может человек, оплативший заказ — предъявив документ удостоверяющий личность, либо его представитель — предъявив надлежащим образом оформленную доверенность на право получения материальных ценностей.

При получение заказа на складе — обязательно проводите сверку всех позиции заказа по наименованию и их количеству. Расписываясь в документе об отгрузке Вы подтверждаете факт передачи товара.

При доставке Вашего заказа по г.Тверь — при получении необходимо предоставить нашему курьеру документы подтверждающие личность плательщика, либо доверенность, если заказ получает представитель плательщика. Проверить заказ по количеству и наименованию и подписать товарную накладную.

Для отправки Вашего заказа транспортной компанией или для передачи заказа представителю курьерской организации предварительно необходимо предоставить менеджеру скан-копию доверенности в которой будет указана транспортная или курьерская компания, осуществляющая перевозку заказа по оплаченному Вами счету. При получении заказа для доставки представитель курьерской компании обязан предоставить доверенность, подтверждающую его право на получение и перевозку товаров.

6. Возврат товара и денежных средств:

6.1. Возврат или обмен Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

6.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней, не считая дня его покупки, в ближайший Розничный магазин или воспользовавшись услугами транспортных компаний, курьерскими службами. Оплата транспортных расходов осуществляется за счет Покупателя. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки, предусмотренные данным пунктом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо.Доставка товара надлежащего качества при его возврате или обмене осуществляется за счет Покупателя.

6.3. Технически сложные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

6.4. Отмеренный и отрезанный товар возврату не подлежит (согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).

6.5. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по Доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

6.6. При обнаружении в Товаре какого-либо недостатка Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото:
Товара;
заявленного дефекта;
упаковки;
шильдика производителя.

6.7. Если у Покупателя возникли сложности с приобретенным у Продавца Товаром, он может обратиться в отдел по работе с клиентами Интернет-магазина по указанным адресам электронной почты и телефонам. Туда же предоставляются фотоматериалы с обнаруженными недостатками.

6.8. При приеме Товара от Покупателя курьер службы доставки обязан выдать акт приема Товара по форме Продавца.

6.9. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара сервисным центром Продавца либо Розничным магазином, при условии заполнения Покупателем соответствующего заявления.

6.10. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.

6.11. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

6.12. Продавец не принимает претензии по Товару, если при приемке Покупатель производил вскрытие упаковки и осмотр Товара с подписанием соответствующего товарного чека в случаях:
отсутствия Товара в упаковке, при его возврате Покупателем;
наличия внешних механических повреждений;
некомплекта;
отсутствие гарантийного талона;
если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен в Интернет-магазине.

6.13.Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.